Support

Fragen, Fehler oder Ideen? Schreiben Sie an candy66861@gmail.com. Bitte nennen Sie Ihr iPhone- oder iPad-Modell, die iOS-Version und die App-Version (Einstellungen › Info). Wir lesen jede Nachricht.

Häufige Fragen

Verfolgt DetentionLog meinen Standort?

Nein. Die App liest den Standort einmal, nur in dem Moment, in dem Sie ein Ereignis tippen, und speichert ihn auf Ihrem Gerät. Es gibt kein Tracking im Hintergrund, und nichts wird an Auftraggeber oder Versender weitergegeben.

Ich habe „Angekommen“ vergessen. Kann ich die Zeit korrigieren?

Ja. Tippen Sie auf die Zeit, ändern Sie sie und wählen Sie einen Grund (vergessen, vertippt, laut Aufzeichnung der Gegenseite, anderer Grund). Ursprüngliche Zeit, Zeitpunkt der Änderung und Grund bleiben erhalten und stehen im PDF – so bleibt der Nachweis ehrlich.

Wie wird das Standgeld berechnet?

Nach der Regel des Stopps: freie Zeit, Beginn (Ankunft, Zeitfenster oder das Spätere), Stundensatz, Abrechnungstakt, Rundung und Tageshöchstgrenze. Abschlussansicht und PDF zeigen den vollständigen Rechenweg. Beträge sind Richtwerte; maßgeblich ist Ihr Vertrag.

Was ist eine Zeitquittung?

Nach wichtigen Ereignissen lässt die App den aktuellen Fingerabdruck Ihres Nachweisprotokolls von unserem Server mit der Empfangszeit signieren. Das PDF zeigt Quittungsnummer und QR-Code, die jeder auf dieser Website prüfen kann. Übertragen wird nur der Fingerabdruck. Offline wird die Quittung angefordert, sobald wieder eine Verbindung besteht. Quittungen stützen Ihren Nachweis, garantieren aber keine Zahlung.

Ist DetentionLog Pro ein Abo?

Nein. Pro ist ein Einmalkauf, der dauerhaft gilt, und funktioniert mit der Familienfreigabe. Was heute kostenlos ist, bleibt kostenlos – Zeiterfassung, Timer, Fotos, Unterschriften, Scans und drei PDFs pro Monat.

Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?

Öffnen Sie in DetentionLog die Einstellungen und tippen Sie auf „Käufe wiederherstellen“. Achten Sie darauf, mit demselben Apple Account angemeldet zu sein, mit dem Sie Pro gekauft haben.

Wie übertrage ich meine Einträge auf ein neues iPhone?

Einstellungen › Sicherung › Exportieren erstellt eine Datei mit Einträgen, Fotos und Dokumenten. Öffnen Sie sie auf dem neuen iPhone mit DetentionLog. Auch ein iPhone-Backup (iCloud oder Computer) enthält die Daten der App.

Wie schalte ich die Nutzungsstatistik ab?

In den Einstellungen von DetentionLog die anonyme Nutzungsstatistik ausschalten. Details in der Datenschutzerklärung.